삼성에어컨 무상점검 사전신청 방법

 

날씨가 갈수록 더워지면서 봄, 가을은 짧아지고 여름, 겨울이 길어지고 있습니다. 올해도 벚꽃이 예정보다 빨리 개화를 해서 이번 여름에도 더울 것으로 예상되는데 발 빠르신 분들은 에어컨 청소 및 여름 준비를 하시는데 삼성에어컨 무상점검 서비스가 진행되고 있다고 하여 자세한 사항을 알려드리려고 합니다.

 

목차

 

삼성에어컨 무상점검 안내

 

1. 에어컨 안전점검 기간

한국소비자원은 우리나라 에어컨 제조회사 LG전자, 삼성전자, 위니아, 오텍캐리어와 함께, 무상으로 출장 및 점검 서비스를 하고 있으며 삼성에어컨 무상 점검 신청을 하시기 전에 셀프 진단을 통해 점검해 보시고 문제가 있다면 신청을 하시는 것을 추천드립니다.

 

2. 셀프점검 방법

▶ 전원 점검 : 전원 콘센트 및 차단기 작동확인 및 리모컨 건전지 상태 확인

▶ 냉방운전 가동 : 18도로 가동하여 냉방이 잘 되는지 확인

▶ 누수 확인 : 냉방 운전 시 배수호스에 누수가 발생하는지 확인 (이물질 여부 필히 확인)

▶ 필터점검 : 실내기 필터 먼지 등 오염 있는지 확인

▶ 실외기 주변 정리 : 실외기 주변에 먼지 및 환기 상태 확인

 

3. 무상점검 사전신청 접수

셀프점검을 진행해서 에어컨에 문제가 있다면 삼성전화 대표전화 또는 삼성전자 서비스 홈페이지에서 접수하여 사전 점검 서비스를 받을 수 있습니다.

 

▶ 접수기간 : 2023년 3월 2일 ~ 5월 12일까지

▶ 전화접수 : 1588-3366

▶ 홈페이지 접수

 

삼성전자 서비스 홈페이지 바로가기

 

1. 삼성전자 서비스 홈페이지 접속 후 삼성계정 로그인을 완료하고 메인화면에서 서비스예약 > 출장서비스 예약을 클릭합니다.

 

2. 출장서비스 예약 화면이 나오면 제품선택에서 에어컨종류를 선택 (모델명 입력 시 정확한 수리에 도움이 됩니다) > 고장증상에서 사전점검서비스를 선택 > 증상분류에서 사전점검서비스 선택합니다.

 

3. 상세증상에 에어컨의 고장 증상을 입력 > 건물유형을 선택 > 실외기위치 선택 > 구입시기를 선택합니다.

 

4. 고객 정보 확인 후 회원정보와 동일에 체크 후 예약 가능일을 조회합니다.

 

5. 예약일과 시간을 선택한 뒤 예약신청 버튼을 클릭하면 예약이 완료됩니다.

 

4. 점검 후 이상 발생 시

출장 및 점검 비용은 무상으로 지원되고 무상점검 후 이상 발생 시 가스 충전, 부품에 대한 비용청구는 유상으로 진행되는 점 참고하시기 바랍니다.